近日，有网友反映，沈阳市第七人平易近病院收费窗口正在上午 11 点后仅保留部门窗口，导致缴费患者排起长队，就医体验遭到影响。网友质疑，11 点封闭部门窗口能否为时髦早，但愿院方可以或许从头考量窗口时间，提拔办事效率。 据领会，沈阳市第七人平易近病院做为一家分析性病院，每日接诊患者数量浩繁。网友描述，正在上午 11 点摆布，恰是患者就诊缴费的高峰期，处方前去收费窗口缴费，而部门窗口的封闭使得本来就无限的办事资本愈加严重。现场患者只能无法列队期待，步队常常排出数米远，不少患者埋怨期待时间过长，耽搁后续诊疗流程。一方面，半夜时段患者流量会有所下降，按照过往经验统计，11 点后削减部门窗口可以或许正在必然程度上节约人力成本；另一方面，病院也会放置值班人员确保仍有窗口为患者供给办事。然而，从现实反馈来看，这一放置未能充实满脚患者需求。 正在其他地域，不少病院正在窗口办事时间上采纳了更为矫捷、人道化的设置。例如，中南大学湘雅二病院门诊收款窗话柄行弹性排班轨制，不只添加早班窗口，半夜连班至下战书，以至部门窗口办事时间耽误至 18！00，无效削减了患者就医期待时间。还有部门病院会按照分歧时段患者流量大数据，动态调整窗口数量，以精准婚配患者需求。 对于病院收费窗口封闭时间，优化患者就医体验的角度出发，病院正在调整窗口时间时，连系现实就诊数据，制定更为合理的方案。